Branding
social media, editorial & estratégia de comunicação
Desafio
Criar uma marca envolvente e disruptiva que acolhe, cuida e se relaciona de forma leve e muito próxima das pessoas.
Solução
Pensando nos cuidados oferecidos e na experiência de receber um desconhecido em casa, criamos uma identidade visual e verbal amigável e descontraída. Através de uma linguagem simples, sem palavras difíceis e comunicação descomplicada, é possível desenvolver uma relação de confiança e transparência com o cliente.
Processo
definição do público-alvo
- Perfil de consumidores online
- Foco na faixa etária com maior participação no volume vendas por internet
- Estratégia de captação no potencial de cada faixa
arquétipo da marca
- Construção de um discurso alinhado aos públicos através da definição do comportamento da marca.
pesonalidade da marca
- Características que traduzem a essência da marca
- Construção de valor
- Comunicação assertiva
Criação de personas
- Definição dos perfis
- Eleição dos conteúdos para cada um
- Aplicação da linguagem ideal para cada grupo
Personas
Marisa Monteiro
SEXO: Feminino
IDADE: 38 anos
FORMAÇÃO: Ensino Superior Completo
Cargo: Advogada
A Marisa, assim como muitas mães nos dias atuais, se divide entre a rotina no escritório e em casa. Casada e mãe da Isadora, de apenas 4 anos e dos Gustavo de 12 anos, ela é a responsável por garantir a qualidade de vida dos filhos e cuidar do bem-estar da família. Com o avanço das ferramentas da internet, para a Marisa se tornou mais fácil cuidar de tudo que precisa no dia, além pode fazer diversas compras pelo seu celular, em qualquer lugar, ainda pode se informar e receber dicas para facilitar os cuidados com a saúde pelas redes sociais.
O que a Inn Casa pode fazer pela Marisa?
Através dos serviços de saúde em domicílio, o Inn Casa permite que a Marisa agende a suas vacinas, das crianças e do marido a qualquer hora do dia, para receber a aplicação em casa. Além disso, a Inn Casa compartilha conteúdos muito relevantes para o cotidiano de pessoas que se preocupam com a preservação da saúde.
Editorial
Dicas de Saúde e bem-estar
Timeline: Como proteger as crianças da gripe
Stories: Quais são as vacinas que devem ser tomada na adolescência
Roberto Fernandes
SEXO: Masculino
IDADE: 42 anos
FORMAÇÃO: Ensino Superior Completo
Cargo: Gerente de RH
Preocupado com a saúde dos funcionários e da empresa, Roberto busca constantemente promover ações que colaborem para essa pauta. Além disso, ele sabe que quanto mais saudável e satisfeitos, mais o funcionário pode contribuir para a empresa.
O que a Inn Casa pode fazer pelo Roberto?
Com descontos que possibilitam a vacinação de cônjuges e dependentes, o Inn Casa oferecerá como complemento da Vacinação Corporativa, a chance de os funcionários expandirem a proteção para seus familiares, com condições especiais.
Além disso, as confraternizações da empresa também ficarão mais seguras com o serviço de testagem de Covid-19 pré-evento.
Editorial
Produtos e serviços
Benefícios
Timeline: Proteção para todos
Legenda: Ao vacinar sua empresa, os colaboradores ganham desconto para vacinar familiares.
FAMília lopes (Angela, Ricardo, Mariana e Vitor)
SEXO: Feminino e Masculino
IDADE: Entre 49 e 26 anos
FORMAÇÃO: Advogada
Pais com ensino médio completo e filhos com ensino superior completo A família Lopes é bastante unida e ativa. Apesar de estarem fora do mercado de trabalho, Angela e Ricardo buscam praticar atividade alguns dias da semana e possuem todos os check-ups em dia. Eles contam com a ajuda dos filhos, Mariana e Vitor, nesse assunto, os filhos estão sempre informados sobre as melhores orientações em relação à saúde dos pais e dão todo o suporte necessário.
O que a Inn Casa pode fazer pela Marisa?
Através dos serviços de saúde em domicílio, o Inn Casa permite que a Marisa agende a suas vacinas, das crianças e do marido a qualquer hora do dia, para receber a aplicação em casa. Além disso, a Inn Casa compartilha conteúdos muito relevantes para o cotidiano de pessoas que se preocupam com a preservação da saúde.
Editorial
Produtos/Serviços e Benefícios
Timeline:
Vacina contra pneumonia ajuda a proteger idosos
Stories:
Testagem de Covid-19 em casa, sem fila e com resultado na hora. Agilidade é proteção em dobro!
Identidade Verbal + Brand Persona
Fala no plural, usando o nós ou no singular?
Plural, usando o nós.
Quais termos não usa?
Termos técnicos ou termos que dificultam o entendimento da comunicação.
Qual animal seria?
Serpente: O veneno da serpente simboliza o antídoto, o remédio. Ela também pode representar o bem e o mal (a saúde e a doença). A serpente ainda pode simbolizar o poder, a sabedoria e a ciência e transmissão do conhecimento. Esses significados eram muito comuns na antiguidade, quando cobras eram animais cultuados pela sociedade.
O que quer ser?
A Inn Casa é uma fonte segura de informação, busca compartilhar seu conhecimento relacionado à saúde de forma que contribua para levar os cuidados e bem-estar ao maior número de pessoas.
Constelação Semântica
Saúde, bem-estar, praticidade, tranquilidade, qualidade de vida, cuidados, vitalidade, proteção, segurança, conforto, acessibilidade.
Ações
Produção de conteúdo
Objetivo:
• Engajar;
• Educar;
• Conscientizar;
• Mostrar expertise.
CANAIS
Definição das editorias por canal assim como melhores dias e horários para postagens: Facebook, Instagram, Linkedin, Blog e Youtube.
